Wij gebruiken cookies om het winkelen gemakkelijk te maken. Bezoek je onze website, dan ga je akkoord met deze cookies.
Verberg deze melding

Winkelmandje

Winkelwagen is Leeg

Kiyoh

Nieuwsbrief

Social Media

Facebook image
Twitter Image

Veel Gestelde Vragen

Staat jouw vraag hier niet bij? mail ons dan op info@cowparade.nl


- In welke formaten zijn er beschikbaar?

XXXL:ca 48 cm hoog en 76 cm lang / Gewicht ± 20 kilo.
XL: ca 24 cm hoog en 38 cm lang / Gewicht ± 2 kilo.
Large: ca 18 cm hoog en 29 cm lang / Gewicht ± 1,5 kilo.
Medium keramiek:ca 11 cm hoog en 16 cm lang / Gewicht ± 0,5 kilo
Medium Resin: ca 9,5 cm hoog en 15 cm lang / Gewicht ± 0,5 kilo
Small: ca 3,5 cm hoog en 7 cm lang / Gewicht ± 0,2 kilo.

Niet alle koeien worden in ALLE maten geproduceerd. Een klein deel van de collectie is er daadwerkelijk in de verschillende maten.

- Hoe snel wordt mijn koe geleverd?

Wij versturen bestellingen die worden geplaatst voor 16.00 op werkdagen nog dezelfde dag. Uit ervaring weten we dat het grootste gedeelte de volgende dag wordt bezorgd. Zeker weten of de koe op tijd is voor een speciale gelegenheid? Neem contact op met info@cowparade.nl

 

- Verzendkosten

De verzendkosten zijn als volgt:
Onder de 75,- euro in Nederland | 5,95 euro.
boven de 75,- euro in Nederland | gratis.
Verzenden binnen de EU | 7,95 euro. 
Verzenden buiten de EU| 12,36 euro

 

- Hoe kan ik mijn koe volgen als hij is verzonden?

Als wij de koe verzenden ontvang je van ons een track & trace nummer, hier mee kan je de koe volgen via internet.

- Waar zijn de koeien van gemaakt?

Alle large en small koeien en een deel van de medium koeien zijn gemaakt van Poly resin, een soort kunsthard.
Binnen de medium collectie hebben we naast Poly resin ook Keramieke koeien, deze zijn als enige niet handbeschilderd. Veelal is het design zo moeilijk dat hier met een 'decal' is gewerkt. 

- Retouren 

Het kan natuurlijk gebeuren dat je de koe terug wilt sturen of om wilt ruilen, het beste is om per mail aan te geven dat dit het geval is. Mailen kan naar info@cowparade.nl 

- Breuk

Wij controleren elke koe voordat deze door ons wordt verzonden, helaas kunnen avonturen onderweg er voor zorgen dat de koe niet heel aankomt. Bij breuk kunt u een mail sturen aan info@fridays-shop.com, wij ontvangen graag foto's van de schade voor ons archief, uiteraard zullen we de koe vervangen indien gewenst of het aankoopbedrag terugstorten.

- Hoe verzorg ik mijn CowParade koe?

Elke CowParade koe wordt met de grootstmogelijke aandacht voor detail geproduceerd zodat ze lang als pronkstuk kunnen dienen. Om de koe mooi te houden raden we het af de koe bloot te stellen aan direct zonlicht. Dit kan de kleur op de koe langzamerhand doen verbleken. Voor het onderhoud raden we aan de koe een keer in de zoveel tijd af te nemen met een droge doek om stofvorming te voorkomen.

- Ik heb een klacht!

Customer service staat bij ons hoog in het vaandel. Heb je een klacht? Dan horen wij dat graag. Klachten kan je mailen aan info@cowparade.nl Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op om te kijken hoe we je kunnen helpen. 

- Herroepingsrecht 

LET OP: Er is een 'afkoelingsperiode' van 14 dagen waarin je jouw bestelling van CowParade.nl zonder opgaaf van reden kunt retourneren. Deze 14 dagen gaan in vanaf het moment dat je onze bestelling hebt ontvangen. De bij ons bestelde producten kunnen alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Wij zullen het betaalde bedrag binnen 14 dagen crediteren`ingaande op het moment dat wij de retour gestuurde bestelling hebben ontvangen. Houd er rekening mee dat de kosten die gemaakt worden voor het retrour zenden van de koe voor eigen rekening zijn.

 

Wil je gebruik maken van het herroepingsrecht? Klik dan hier, download het formulier, vul het in en stuur het ons toe per mail of reguliere post. Zodra wij het formulier hebben ontvangen sturen wij een bevestiging per e-mail.